31.03.2014 —тоимость гостиничных услуг и ее составл€ющие


¬ насто€щее врем€ практически в любой стране доминируют рыночные отношени€. “о есть получить бесплатно какой-либо товар или услугу не представл€етс€ возможным. —тоимость услуги зависит от многих факторов и устанавливаетс€ производителем, поэтому одна и та же услуга может иметь совершенно разную цену. Ќе €вл€етс€ исключением и гостинична€ индустри€. —огласно постановлению правительства –‘ «ќб утверждении ѕравил предоставлени€ гостиничных услуг в –оссийской ‘едерации», стоимость проживани€ в гостинице, а также форма оплаты устанавливаетс€ исполнителем, то есть администрацией гостиницы. ѕон€тно, что производитель стремитс€ продать свою услугу как можно дороже. ¬ свою очередь, покупатель ищет наиболее выгодные предложени€, дл€ него важно, чтобы цена соответствовала качеству.

Ќа сегодн€шний день ћосква изобилует предложени€ми в сфере гостиничного бизнеса. » несмотр€ на то, что столица –‘ сохран€ет за собой статус одного из наиболее дорогих городов мира, здесь, при желании, можно найти отели недорого. Ќо дл€ того, чтобы объективно оценить пон€тие «дорого» или «дешево» относительно гостиниц и отелей ћосквы, рассмотрим, из каких соображений назначаетс€ стоимость услуги по проживанию в них.

ћесторасположение гостиницы

Ќаиболее дорогими €вл€ютс€ гостиницы и отели ћосквы, которые расположены в центре. ”добство доступа к отелю, близость нескольких станций метро и различного транспорта делает эти гостиницы привлекательными и востребованными дл€ большого количества клиентов. ќкружающа€ центральные гостиницы и отели ћосквы инфраструктура города - исторические пам€тники, музеи, театры, концертные залы и т.д., пользуетс€ большой попул€рностью у иностранных туристов. ¬ то же врем€, здесь располагаетс€ и деловой центр столицы: банки, представительства крупных иностранных и российских компаний различного рода, научные организации и т.д. ѕоэтому крупные бизнесмены дл€ решени€ деловых вопросов также останавливаютс€ в центральных отел€х.

ƒл€ клиентов, которые ищут отели ћосквы недорого, стоимость даже наиболее дешевого номера в центральном гранд отеле будет неоправданно высока. јльтернативу гранд отел€м в столице составл€ют мини гостиницы ћосквы, которые также могут располагатьс€ в непосредственной близости от центра. ќднако, несмотр€ на то, что центральные мини отели ћосквы недорого берут за проживание, в сравнении с известными гостиничными комплексами, и если проводить сравнительный анализ с аналогичными заведени€ми на окраинах города, то их цены оказываютс€ в несколько раз завышены.

—редства обслуживани€

ѕод этим пон€тием подразумеваетс€ состо€ние непосредственно номерного фонда, который предлагают гостиницы и отели ћосквы, а также наличие дополнительных удобств: парковки, прачечной или химчистки, парикмахерской, ресторана и т.д. „ем дороже гостиница, тем больше перечень дополнительных услуг и лучше состо€ние номеров. »нтерьер п€тизвездочных отелей, начина€ с подъезда и холла, и заканчива€ коридорами, - оформл€етс€ в едином, так называемом, «фирменном» стиле при помощи дизайнеров. ‘ирменный стиль включает не только оформление интерьера, но и логотип отел€, стиль и цветовую гамму униформы обслуживающего персонала, рекламную продукцию. ”дел€€ внимание таким мелочам, на самом деле администраци€ отел€, во-первых, подчеркивает его индивидуальность и выдел€ет его среди многих подобных, а во-вторых, такой отель лучше запоминаетс€ клиентам на подсознательном уровне.

ќтели ћосквы недорого предлагающие свои услуги больше внимани€ удел€ют именно номерному фонду. ¬ таких отел€х не предъ€вл€ют строгих требований к форме одежды персонала, в коридорах вы не встретите персидских ковров, или панелей красного дерева, но это не значит, что услови€ проживани€ в номере будут значительно хуже. ¬ мини отел€х большое внимание удел€ют индивидуальному оформлению номеров, приобрета€ в них дорогую, удобную мебель и дополн€€ их убранство эксклюзивными аксессуарами.

ѕо большому счету, даже отели ћосквы недорого предоставл€ющие свои услуги дл€ поддержани€ конкурентоспособности должны сохран€ть средства обслуживани€ на высоком уровне.

 ачество обслуживани€

ƒавайте определимс€ сразу, что вежливый и предусмотрительный персонал, безукоризненно чистые номера и ежедневна€ смена постельного бель€ - это показатель нормы, а не высокого качества обслуживани€. ќ хорошем обслуживании речь идет при наличии услуг призванных обеспечить максимальный комфорт посто€льцам, к которым можно отнести возможность бронировани€ номеров, наличие парковки, ресторана, прачечной и т.д. Ќаиболее высокое качество обслуживани€ предлагают п€тизвездочные отели.

ѕризнаком высокого качества обслуживани€ €вл€етс€ гибкость администрации, котора€ про€вл€етс€ в индивидуальном подходе к каждому клиенту, способности улаживать конфликтные ситуации и предлагать компромиссные варианты решени€ различных проблем. ¬ этом плане мини гостиницы ћосквы выигрывают перед большими гостиничными комплексами. «десь не только практикуетс€ индивидуальный подход к каждому отдельному посетителю, но и предлагаютс€ различные типы тарификации. ¬ большинстве мини отелей можно не только остановитьс€ на несколько дней с посуточной оплатой, но также сн€ть номер на час.

»мидж гостиницы

 ак известно, реклама - двигатель прогресса. » несмотр€ на то, что имидж отел€ зависит в первую очередь от впечатлений посто€льцев, нередко бывает так, что отель пользуетс€ попул€рностью, несмотр€ на высокие цены и средний уровень обслуживани€, потому что администраци€ не поскупилась на рекламу. » наоборот, отели ћосквы недорого предлагающие услуги высокого качества остаютс€ наполовину пустыми только потому, что о них никто не знает. Ќе об€зательно разворачивать широкую и дорогосто€щую рекламную компанию. ƒостаточно просто иметь собственный сайт в интернете, где располагаетс€ контактна€ информаци€ и фотографии номеров, чтобы человек, который находитс€ в поисках временного жиль€, мог ознакомитьс€ с вашим предложением.

© 2007-2014
Ўкола танцев "Dance City"
–°–Ґ–£–Ф–Ш–ѓ –Ґ–Р–Э–¶–Р ¬ЂDance City¬ї –Њ–і–љ–∞ –Є–Ј –Љ–Њ–і–љ—Л—Е —Б—В—Г–і–Є–є –≤ –Ь–Њ—Б–Ї–≤–µ.
–Э–∞—И–∞ —Б—В—Г–і–Є—П —В–∞–љ—Ж–µ–≤ —Н—В–Њ –Ю–±—Г—З–µ–љ–Є–µ —В–∞–љ—Ж–∞–Љ –њ–Њ –љ–∞–њ—А–∞–≤–ї–µ–љ–Є—П–Љ:
Tecktonik, R'n'B, Hip-Hop, Strip-Plastic, NEW-Strip-Plastic, Break Dance.
–Т–∞—Б –љ–∞—Г—З–∞—В —В–∞–љ—Ж–µ–≤–∞—В—М –ї—Г—З—И–Є–µ –њ—А–µ–њ–Њ–і–∞–≤–∞—В–µ–ї–Є –Ї–ї—Г–±–љ—Л—Е —В–∞–љ—Ж–µ–≤.
–Т–∞—Б –ґ–і–µ—В –±–Њ–ї—М—И–Њ–є —В–∞–љ—Ж–µ–≤–∞–ї—М–љ—Л–є –Ј–∞–ї –≤ –°–Њ–Ї–Њ–ї—М–љ–Є–Ї–∞—Е.
–Ґ–∞–љ—Ж—Г–є –≤ —А–Є—В–Љ–µ –≥–Њ—А–Њ–і–∞!

–Э–∞–њ–Є—Б–∞—В—М –≤ —И–Ї–Њ–ї—Г —В–∞–љ—Ж–∞



–азработка сайта "WebSEOHelp" ::: ѕродвижение сайта "—сылочный брокер"